Википедия:Запросы, связанные с OTRS

Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
↱
  • ВП:ЗОТ
Прикреплено
⚙️ 
Актуально

Заявки на флаг ПИ

Заявки на флаг бота

Снятие флагов


Эта страница предназначена для обращений участников проекта к участникам, имеющим доступ к системе обработки корреспонденции OTRS.

  • Если вы хотите задать какой-то вопрос о письме, пришедшем на OTRS, укажите соответствующий идентификатор заявки (номер Ticket'а, указывается в поле «Subject» всех писем, проходящих через OTRS).
  • Если вы не знаете номер заявки и хотите его узнать, сообщите следующие данные: адрес, на который было отправлено письмо (например, permissions-ru или info-ru), дату и время отправки, имя отправителя, какие-либо другие данные, которые можно публично разглашать. (Например, не следует сообщать адрес, с которого было отправлено письмо, если вы не уверены в том, что его отправитель не возражает против его публикации.)
  • Если затрагивается приватная информация, которая не может быть разглашена, вы можете сами написать письмо на адрес в ВП:OTRS и изложить в нем суть просьбы. Здесь можно просто сослаться на это письмо, если никто из участников с доступом не обработает его без запроса в течение разумного времени.
  • Также вы можете напрямую обратиться к участникам, имеющим доступ, используя их контактные данные.

Добавить новый запрос · Архив запросов